Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung per Online-Überweisung vornehmen möchten, aber nach dem Klicken auf den Zahlungslink etwas schiefgegangen ist, bleibt die Bestellung aktiv und Sie können sie weiterhin bezahlen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.

Ja, wir bieten die Möglichkeit einer traditionellen Überweisung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (E-Mail: hello@eyeon.design, Tel: +48 733 776 314)

Ja, wir haben diese Option, sie ist beim Abschluss der Bestellung verfügbar. Bitte wählen Sie die Zahlung über Przelewy24 und dann die Ratenzahlung aus.

Ja, es besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung für Bestellungen über 7.000 zł. Um die Einzelheiten zu klären, bitten wir um telefonischen Kontakt unter der Nummer +48 694 361 565 oder per E-Mail an hello@eyeon.design.

Ja, bitte geben Sie die Rechnungsdaten im Kommentarfeld an, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder senden Sie die Rechnungsdaten an die Adresse hello@eyeon.design

Bei Bestellungen über 1000 zł ist die Lieferung kostenlos, unterhalb dieses Betrags beträgt die Liefergebühr 15 zł.

Es ist nicht erforderlich, jedoch empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen, um von speziellen Angeboten, einem Treueprogramm und einer schnelleren Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu profitieren.

Wir sind Mitglied des Trusted Shops-Programms, das den Schutz Ihrer Einkäufe bis zu 10.000 zł garantiert, unabhängig von der Zahlungsmethode. Beispielhafte Bewertungen zu unserem Geschäft finden Sie auf der Seite dieses Portals.

Die ungefähre Versandzeit ist auf der Produktseite direkt unter dem Preis und der Beschreibung angegeben. Um ein genaueres Versanddatum zu bestätigen, empfehlen wir, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Produkte, die sofort aus unserem Lager verfügbar sind, finden Sie im Bereich "Schneller Versand".

Wir bieten zusätzlich eine kostenpflichtige Option für die Montage von Polstermöbeln an – Sie müssen lediglich die Option für die Lieferung und Montage bei der Bestellung auswählen. Die Montage der meisten Möbel ist jedoch recht einfach, jedes Möbelstück ist mit einer Montageanleitung ausgestattet.

Bei eventuellen Schwierigkeiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir ermutigen Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, und wir werden uns bemühen, Ihnen individuell zu helfen. Wir laden Sie auch ein, den Reiter "Personalisierte" zu besuchen, wo Produkte mit Personalisierungsoptionen aufgeführt sind.

Muster für ausgewählte Modelle finden Sie auch in unserem Showroom in Warschau.

Ja, jedes Produkt ist durch eine Garantie abgedeckt.

Wenn das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist, bitten wir Sie, das Schadensprotokoll in Anwesenheit des Kuriers auszufüllen.

Um eine Reklamation einzureichen, bitten wir Sie, das Formular hier auszufüllen:
https://pl.eyeon.design/policies/refund-policy

Unsere Reklamationsabteilung wird Ihre Reklamation prüfen und sich so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.

Jeder Kunde kann die gekaufte (unbeschädigte und unbenutzte) Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückgeben, an dem er die gekaufte Ware erhalten hat (Lieferung der Bestellung).

Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts zu senden. Anschließend müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten die unbenutzte und unbeschädigte Ware an die von uns angegebene Adresse zurücksenden, nachdem Sie die Bestätigung der Rücksenderegistrierung erhalten haben.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten und festgestellt haben, dass keine Anzeichen von Beschädigung oder Nutzung vorliegen.

Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.

Rücksendungen umfassen keine personalisierten Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden.

Fügen Sie der Rücksendung des Produkts/der Produkte auch alle erhaltenen Zubehörteile sowie den Kassenbon oder die Rechnung bei.